Como funciona uma cadência automática de e-mail?

O que é?

Uma cadência exclusivamente de e-mails. Os e-mails são enviados automaticamente de acordo com as configurações pré-definidas.

Como funciona?

Todos os e-mails são processados a partir das 8h da manhã de São Paulo.

Os campos dinâmicos do template são automaticamente substituídos, com as informações do lead, no momento do envio

Os e-mails são enviados independentemente do usuário ter iniciado suas atividades na ferramenta.

Somente usuários integrados com a caixa de e-mails estarão disponíveis para participar da cadência, aqui.

Um e-mail será enviado no mínimo 30 segundos após o anterior, seja ele um e-mail da cadência automática ou não. Portanto, os e-mails da cadência padrão terão prioridade de envio

Cada usuário poderá enviar no máximo 1000 e-mails dentro de 24 horas. Considerando e-mails da cadência automática + e-mails da cadência padrão

Como criar uma cadência automática de e-mail?

Vá para o menu Prospecção (barra superior preta) > Cadências > Criar nova > Cadência de E-mail Automático:

A configuração começa em Geral:

1. Insira o nome da cadência, uma descrição e o foco (inbound ativo, inbound passivo ou outbound)
   
   
2. Selecione os participantes: os e-mails terão a assinatura do responsável e os leads serão distribuídos de maneira igualitária entre os participantes da cadência.
   
   
3. Selecione a prioridade da cadência.
   *Entenda como funciona a prioridade da cadência clicando aqui
   
   
4. Insira os dias para a perda: após X dias do último e-mail programado na cadência, o Meetime Flow dará o lead como perdido automaticamente
   
   
5. Selecione o motivo da perda automática. É possível criar motivos de perda personalizados em Prospecção (barra superior preta) > Ajustes > Motivos de perda

Agora é necessário configurar o Envio dos e-mails:

1. Leads iniciados por dia: número de leads que terão sua execução iniciada a cada dia, ou seja, terão o primeiro e-mail da cadência enviado
   
   
2. Dias da semana: os dias da semana em que serão enviados os e-mails
   
   
3. Gatilho de troca de cadência: são três opções de gatilho de engajamento (e-mail aberto, ou link clicado, ou e-mail respondido). Caso uma das opções seja realizada, o lead será trocado automaticamente para a cadência destino.
   
   * Lembrando que nosso sistema não tem como identificar quem realizou o gatilho, portanto o usuário deve tomar o cuidado de não abrir os e-mails enviados em suas caixas de saída
   
   
4. Cadência destino: cadência padrão para onde o lead será enviado caso realize o gatilho de troca de cadência
   
   

Situação de exemplo:

Uma lista de 100 leads é importada para a cadência automática de e-mail

O número de leads iniciados por dia é 10

Os dias da semana para envio dos e-mails são Segunda, Quarta e Sexta-feira

Na segunda-feira (primeiro dia) teremos 10 leads iniciados e, portanto, 10 e-mails enviados. Os outros 90 leads continuarão esperando seu início

Na quarta-feira (segundo dia) mais 10 leads serão iniciados, então teremos 20 leads em execução e 20 e-mails enviados (10 primeiro e-mail + 10 segundo e-mail). Os outros 80 leads continuam aguardando início

E assim o processo continua até que todos os leads da lista sejam finalizados.

E para último as Atividades:

Depois de criar as atividades no Meetime Flow (veja como fazer isso aqui), você pode estruturar a sua cadência.

As atividades que você criou estarão à esquerda da tela e, para adicioná-las na cadência, basta clicar na atividade e arrastar para o dia em que deve ser realizada

Pronto! Com todos os campos obrigatórios preenchidos e as atividades inseridas, é só clicar em + Criar Cadência.