Para configurar a prioridade das suas cadências basta seguir o menu Prospecção > Cadências> ícone de três linhas ao lado da cadência que deseja e selecionar a prioridade conforme a imagem abaixo:
*O responsável pelo lead não é alterado com a troca da cadência.
Lista de cadências:
A prioridade (baixa, média, alta ou muito alta) aparecerá na sua lista das suas cadências.
Funcionamento
Se um lead existente e não finalizado entrar novamente no Flow (por importação ou via inbound marketing), o lead será trocado de cadência automaticamente caso a cadência destino seja de maior prioridade.
Ex:
Um lead outbound entrou no Flow através de uma importação de lista em uma cadência de prioridade média (mais passiva).
Se esse lead levantar a mão e cair no Flow em uma cadência de prioridade alta (mais agressiva), o lead será trocado para cadência automaticamente.
Cadências pausadas
Caso a cadência atual do lead esteja em execução e a cadência destino de maior prioridade esteja pausada, o lead não trocará de cadência.
Se as duas estiverem pausadas, o lead trocará de cadência e continuará pausado.
Atividades extra
Quando a troca de cadência acontece para um lead que tem atividade extra agendada essa atividade será mantida e deverá ser feita antes das outras atividades da nova cadência.
Importação
Se a cadência selecionada na importação for de maior prioridade que a cadência atual do lead, ele irá trocar de cadência. Ao trocar, será mantido o estado anterior. Isto é, se o lead estiver esperando início na cadência X, ao trocar para cadência Y, continuará esperando início.
Inbound
Leads que entrarem via inbound marketing sempre entrarão em execução imediatamente ao trocar de cadência.