A Meetime precisa de uma conexão contínua aberta com o servidor do webphone para receber em tempo real os status e informações das ligações. Se essa conexão por algum motivo for finalizada, o status não será atualizado. Por isso, siga os passos abaixo para garantir a qualidade da sua conexão com a Internet:
- Verifique se a sua conexão de Internet se encontra estável;
- Se estiver utilizando WiFi, conecte um cabo de rede ao seu computador;
- Recarregue a página para tentar uma nova conexão;
- Conecte-se a uma outra rede de internet e tente novamente.
Se você estiver com uma boa qualidade de internet e tentou recarregar a página sem sucesso, pode ser que a sua rede possua algum bloqueio que esteja impedindo o funcionamento correto do webphone. Para saber como resolver esse ponto, por favor veja este link.
Caso o problema persista, favor entrar em contato com a equipe da Meetime através do e-mail suporte@meetime.com.br que retornaremos o mais rápido possível para corrigir o problema.