Dashboard: o que é e como utilizar

Para que serve?

Para entender melhor como está funcionando a sua operação comercial no Meetime Flow, você pode acessar o Dashboard e analisar os dados presentes neste:

Como acessar?

O Dashboard é a primeira página que você acessa ao logar na Meetime e você poderá acompanhar como está o desenvolvimento mensal do seu Time com os dados de Oportunidades, ou seja, Leads Ganhos. Veja imagem abaixo com as definições de cada parte destacada:

1. Oportunidades em número absoluto.
2. Meta de oportunidades estabelecidas
3. Desempenho da operação diante da Meta estabelecida.

Estas Metas do Dashboard devem ser ajustadas para que você tenha parâmetros de quais resultados você quer alcançar, além de entender o que pode estar sendo alcançado ou não.

Outra informação importante sobre o Dashboard é que você pode fazer filtros por Período, Cadências e Vendedores. Veja exemplo abaixo:

Abaixo destes dados, você pode ver o Ranking, que lhe mostra os Leads Finalizados, as Atividades Realizadas e a Taxa de Conversão.

Leads Finalizados:

Leads Finalizados são os Leads que foram marcados como Ganhos ou Perdidos dentro do período selecionado na seção anterior. Você tem o número absoluto destes Leads, a meta do mês, o desempenho da operação (% do previsto) e a média por vendedor.

Atividades Realizadas

As atividades realizadas são referentes às cadências de prospecção e o Ranking mostra o número absoluto destas, a meta do mês, o desempenho (% do previsto) e a média por vendedor.

Taxa de Conversão:

A taxa de conversão é a % de Leads finalizados que foram Ganhos dentro do período selecionado. Abaixo do número mostramos a meta do mês e como está essa taxa, neste caso, abaixo. Abaixo temos o dado de número de oportunidades por vendedor, apresentando uma média de 3, neste exemplo.

A melhor maneira de se analisar a Taxa de Conversão da operação, principalmente se estiver abaixo da meta é entendendo os motivos pelos quais os Leads não converteram. Deste modo, a parte de Insights irá lhe trazer dados para se analisar:

Motivos de Perda:

Esses motivos de perda irão lhes ajudar a entender quais ações precisam ser tomadas para aumentar a taxa de conversão. Avalie dentro de determinado período quais motivos aparecem com mais frequência e, com base nisso, tome as providências necessárias.

*Leia este post do nosso Blog para mais informações sobre estas análises.

Conversão por Origem:

Você tem os dados de Conversão por Origem, que lhe traz como está a conversão dos seus Leads de acordo com os Canais em que eles entraram no Meetime Flow. Estes canais pode ser de acordo com as suas estratégias de Marketing como: Tráfego, Busca Orgânica, Busca Paga, Landing Pages, Formulários etc.

Tempo de resposta:

A última informação que mostramos para você no Dashboard é o Tempo de Resposta. Este é um indicador bem conhecido em operações Inbound. Ele diz respeito ao tempo que um vendedor leva para responder a uma ação do lead, como baixar um material no site ou solicitar um contato comercial. Veja no exemplo abaixo como fazer os ajustes dessa informação:

Você pode fazer ajustes de Filtros, que são referentes ao Foco das Cadências, os dias e horário de recebimento destes Leads. Você pode também customizar a visualização para contabilização da % de Leads que são abordados dentro de 1min, 5min, 30min, 1hora, 3horas ou até customizar esse prazo.

Com todos os dados que o dashboard traz, você poderá entender como está sendo o desempenho da sua operação comercial e agir de modo certeiro nos principais pontos de melhoria e garantir a constante evolução do seus objetivos!