A partir de hoje nossos usuários poderão configurar as opções de permissões para gravar e deletar uma ligação. VAMOS POR PARTES... Os gestores terão acesso a página de permissões, podendo decidir quem tem permissão para impedir ou deletar uma gravação. Lembrando que por padrão todas as ligações serão gravadas pelo sistema.
Feito isso, agora os usuários já possuem as devidas permissões. Vamos ver como funciona! Nos vídeos abaixo, apenas os gestores tem permissão para impedir que uma ligação seja gravada, de acordo com a configuração feita no vídeo acima.
Quando um SDR efetuar uma ligação ele não poderá impedir que a gravação aconteça.
Depois das ligações serem ou não gravadas, mostramos aos usuários as devidas informações conforme o vídeo abaixo. Neste vídeo aparecem os possíveis casos para uma ligação.
Quando o usuário tentar excluir uma gravação mas não tiver permissão para tal ação, o botão de excluir nem irá aparecer para aquele usuário.
