Neste artigo veremos quais são e quais os níveis de acesso de cada um dos usuários da Meetime. Para começar é importante entender que os níveis de acesso levam em consideração dois fatores:
- O produto contratado
- O papel do usuário na operação
Quais são:
Dentro da Meetime temos quatro usuários, são eles:
- Administrador: Perfil com acesso total à ferramenta. É através do perfil de administrador que todas as configurações e ajustes da conta são feitos. O administrador consegue realizar ajustes na plataforma, como incluir usuários, configurar campos personalizados, importar listas, além de realizar atividades operacionais (concluir atividades de prospecção, executar ligações), bem como acessar as métricas gerais da empresa e de cada um dos usuários.
- Gestor:* Perfil com acesso parcial à ferramenta. Através deste perfil é possível acessar as métricas de todos os usuários e da empresa, bem como realizar ajustes na plataforma e importar listas de leads, porém o gestor não consegue realizar atividades de prospecção e ligações pelo sistema. *Para este perfil não é cobrada mensalidade.
- Vendedor: Perfil com acesso operacional. Consegue realizar atividades de prospecção e ligações através da plataforma. Consegue visualizar as métricas gerais da empresa e de cada um dos usuários, mas não realiza configurações ou importações de listas.
- SDR: Perfil com acesso operacional. Assim como o vendedor consegue realizar atividades de prospecção e ligações através da ferramenta e é capaz também de agendar reuniões para outros colaboradores*. Consegue visualizar as métricas gerais da empresa e de cada um dos usuários, também não tem acesso as configurações ou importações de listas de leads. *o agendamento de reuniões através do perfil de SDR está vinculado à integração com o Pipedrive. Veja aqui como fazer.
*O combo (módulo Dialer) da acesso somente a atividades e métricas de ligação e estas não estão associadas às cadências de prospecção, esse módulo geralmente é utilizado por vendedores que trabalham no CRM e realizam as ligações pela plataforma da Meetime.
**O módulo Flow da acesso à todas as atividades de prospecção e cadências.
Para editar um papel de usuário basta que um usuário Administrador ou Gestor clique no seu nome (canto superior direito) > Empresa > Usuários > Ícone de três linhas > Editar > selecionar o novo papel > Salvar.
Qualquer dúvida ou dificuldade, estamos à disposição no suporte@meetime.com.br ; ]