O vídeo está travando, o que pode causar isso?

Existem duas razões que podem causar travamento no vídeo durante uma demonstração:

1) A internet do usuário ou do cliente está oscilando muito. Indicamos o nível de qualidade da internet de cada um dos participantes da demonstração no canto superior esquerdo (sinal de rede em verde na figura abaixo). 

  Caso o sinal de algum dos usuários esteja amarelo ou vermelho, recomendamos os passos abaixo:

- Sugira que o cliente utilize outra rede com maior estabilidade. 

- Se possível, sugira que o cliente conecte o computador a um cabo de rede, evitando que oscilações do Wi-Fi interfiram na demonstração. 

2) O cliente está utilizando um navegador não recomendado. Recomendamos que o navegador utilizado seja o Google Chrome ou Mozilla Firefox, caso o cliente esteja utilizando outro navegador sugira que ele utilize um desses dois.